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【温暖泉城】济南港华燃气有限公司安检中心: 守护“蓝焰”、温暖泉城的安全卫士

安检中心安检队.JPG

30斤的安检工具包、厚重的安检工作服、每天爬数千级台阶、敲百余户楼门,钻在狭小漆黑、满是油烟的厨房一待就是二十分钟,在炎炎夏日,他们的工装湿了干、干了湿,这是济南港华燃气安检中心每一名安检员的“标配”。有时遇到紧急停复气任务,彻夜通宵更是家常便饭。无论是雨雪交加,还是骄阳似火,这支平均年龄仅23岁的燃气安检队伍奔波在大街小巷,守护着80余万用户家中的“蓝色火焰”,温暖着这座城市。

   自2012年6月济南港华安检中心成立以来,目前队伍已增加至70余人,而这帮年轻“90后”的脚步也早已走遍了泉城的每个角落,把“燃气安全源于守规”的安全理念传递到千家万户。一条条贯通到家家户户的燃气管道,一朵朵熊熊燃烧的蓝色火苗,一次次生活用气的方便快捷……这些都彰显着每一名燃气“安全卫士”的无私奉献,也撑起了夏日泉城的“炎”值担当。

 

上得“厅堂” 下得“厨房”

他们成了“排头兵”“先锋队”

   “微笑映在脸庞,汗水湿透衣裳”,这是每一名安检员工作的日常。今年34岁的庞磊是安检中心的“元老”,作为两个孩子的父亲,七年来,庞磊心底写满了对家人和孩子的愧疚,但脸上时刻挂着对用户的笑容。“常吃闭门羹,甚至因为燃气安全隐患整改被用户骂,但做的就是这份工作,用户的用气安全大于天。”长期与用户打交道,庞磊练就了“委屈往肚子里咽,用自己的专业打动用户”的本领。

   正是靠着这股子锲而不舍的韧劲,7年来,以他为代表的安检员们舍小家为大家,对“急难险重”任务勇于冲锋在前,实现公司安全生产天数为2400余天,安检入户200万户(次),发现安全隐患193070余户,处结率100%。无论是在危旧燃气管网改造、抢修、抢险,还是在大面积恢复供气工作中,作为有活力、有朝气、有梦想的一支“青年文明号”队伍,这帮青年人在岗位上用汗水谱写着青春之歌,全心全意为社区百姓当好一名称职的“安全卫士”。

安检员庞磊在给用户解决用气疑难问题。.JPG

   作为公司“蓝火焰突击队”的主力,上至停气抢修,下至演出宣传,各个角落都有安检员的身影。“为用户服好务、让用户用好气是我们义不容辞的责任,更短客户距离、更优解决方案是我们不断追求的目标。我们既能下得‘厨房’,还能上得‘厅堂’。”近年来,济南港华广泛开展燃气安全“五进”活动,每年走进100个小区(机关、单位)开展燃气安全宣传和现场办公,而安检中心不仅展示了燃气安全卫士的良好风貌,还承担起了关注弱势群体、携手共筑安全的“急先锋”。

用得了“科技” 玩得了“技能”

他们是形象“品牌”和“名片”

   “全国安康杯安全生产样板示范基层单位”、“全国燃气行业班组安全竞赛安全班组”、“山东省青年安全生产示范岗”、“济南市青年文明号”……一个个荣誉背后,是7年日夜坚守。面对互联网的兴盛,他们紧跟时代,玩转“互联网+智慧燃气”移动安检平台;面对不断更新迭代的用户需求,他们打造指尖上的贴心服务,构建相互感知的新型客户关系。

在进社区活动中,安检员张世强通过模型展示台,为用户讲解安全用气常识。.JPG

   “您好,我是济南港华燃气安检中心的安检员,来给您检查室内燃气设施。”近日,头顶37℃的高温,安检员张世强带着智能平板和检漏工具,来到现代逸城社区一用户家中进行安检。在厨房里,经过二十分钟的安检,张世强不断拿起手中的智能移动平板,登录济南港华移动安检模块,根据安检情况填写电子表格,对每一个步骤拍照上传,这样一户的安检工作正式完成。“入户时,可通过4G信号随时连接公司客户管理数据库,登录移动安检系统填写电子表格,实时回传数据和现场图片。若有室内违章现象,便进行拍照和重点登记,方便维修处理人员能够第一时间得到信息,缩短处理时限。”这是济南港华2013年投入数十万元为安检员配备的智能移动终端设备,大大提高了安检效率,保障了用户用气安全。

   “这样的工作我们不知重复了多少遍,但是有一户安检不到位,有一个过程没有拍下来,我们的心里就时时惴惴不安。”汗水湿透工装,但正是一份“为民为城”的责任担当,让张世强始终坚守在用户身边。

   有时因为用户家里没人导致漏检,安检员甚至跑十几趟专门上门,守护着居民人身财产安全。为了有效应对家中无人可能出现的燃气泄漏情况,济南港华还专门配备了燃气激光测漏仪,安检员只要在楼外通过激光照射分析,就能判断用户家中有无漏气情况。“这些科技手段的更新,都督促我们需要不断的学习,适应新时代新形势下的燃气安全检查工作。”

工装一天湿透十几次,但这群90后的安检员小伙子们,为了80万家庭的安全用气,一直奔波在路上。.JPG

   作为一线的服务窗口,安检中心全体员工始终把对客户的服务放在首位,还在员工中积极开展岗位练兵活动,定期举办各种燃气抢险演练和技能比武,积极参加争创一流工作、一流服务、一流管理、一流效益的和谐团队,真正做到不仅成为行业的品牌,更为政府形象添彩、让用户满意舒心。为了关注民生,回馈社会,安检中心在燃气安全“五进”活动中,为70岁以上的孤寡老人提供免费维修、免费更换胶管服务,在保证燃气安全的基础上,让孤寡老人感受到来自社会的关爱;连续13年走进山东省听力语言康复中心,结合传统节日主题,为孩子们送去节日祝福和关爱,这些年里,安检中心团员青年用自己的爱心为孩子们带去一次次欢乐,共读诗书感受知识的魅力、共同参加绘画大赛感受合作的快乐、共同进行文艺表演感受相互的爱心,让无声的世界不再孤独,让这里的孩子们同样能享受童年的快乐。通过多年努力,安检中心连续三年荣获全国燃气行业班组安全竞赛“安全班组”,这既是上级部门对我们工作的肯定,也是泉城百姓对安检中心担当作为、回馈社会的认可。

   “泉心火焰,燃动泉城。” 作为最富朝气、最有活力的青年群体,济南港华燃气安检中心正践行着“实干者·心气不熄”的企业精神,以“气质好 天更蓝”的使命,着力打造新时代下更有实力、更富活力、更具魄力的济南港华安检团队,当好“蓝焰卫士”,为济南市的经济发展、城市文明、市民生活、环境建设做出更大的贡献,以优异成绩迎接新中国成立70周年!


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