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实干者心气不熄 |环通工程党支部东野兵:用户需求就是努力方向,与时间赛跑的“全力奔跑者”

   他始终践行“更短客户距离,更优解决方案”的服务理念,时刻不忘肩上的责任;他慎思善谋,致力满足用户需求,以部门工作为己任,有着敢打敢拼的使命感和责任心,面对苦累与紧急项目,他绝不退缩,带头冲锋在服务用户前线,是与时间赛跑的“全力奔跑者”。

   客户项目组作为环通工程公司民用、工商等施工项目的直接管理部门,始终奋战在工程一线,积极协调,为用户解决各类问题,在这期间涌现出一批勇于担当、默默奉献的优秀员工。其中,客户项目组主管东野兵就是其中的代表。

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奇迹,源于勤奋执着

   以东野兵同志为代表的公司实干者们用勤奋,用他们吃苦耐劳的精神,用实干者心气不熄灭的奋斗精神实现印象城项目20个工商户提前通气。“完工即通气”的服务品牌打造就是靠着这种理想信念支撑。

   印象城项目综合体的电梯无法使用,夜间无法施工,多个餐饮店的商铺用途被改变,6月1日就要开门营业。面对困难不退缩,就永远有机会;面对挫折不放弃,就永远有希望:综合体的电梯不能用,我们就人工扛管;项目夜间无法施工,我们就协调交叉进行施工;多个餐饮店的商铺用途被更改,我们就入驻现场根据实际情况调整施工方案……再困难,也要调动一切资源,保证在5月31日前保证通气点火。

   “留给我们的施工时间非常紧张,每一个客户项目都是一场战争” 攻坚克难,以客户需求为导向,面对印象城综合体复杂的施工条件,东野主任统筹调度,合理安排,为确保现场有效施工,在经过4次施工方案的调整后, 8个施工队伍近百名作业人员“一次进场”、 “一次完工”;项目组还联合环通生产运营班组提前对接,在管网运行部、客户维修中心等部门的配合支持下,于5月29日早上9点至晚上21点,为20个工商户“一次通气”点火成功。提前2天完成原定的通气计划。通气成功后,印象城余经理激动的说:“在这么多不确定的因素下,你们能提前通气点火,济南港华的速度和服务出乎我们的意料之外,开业大典后一定登门致谢,为港华服务点赞。”

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实现“燃气快接”——从接单到移交,仅用了2.5

   5月2日下午16:00,济南市人防建筑设计院食堂大灶蓝火焰随着点火按钮的按下升腾而起,炉灶上欢快跳动的蓝色火焰映着济南港华环通工程公司工作人员略显疲惫的笑脸, 它似乎也是济南港华人跳动的那一颗为人民服务的心……

   从4月30日上午接到市人防建筑设计院食堂工程到5月2日下午完成移交置换通气,仅用2.5天就为该食堂点火通气,满足了客户需求,实现了“以客户为中心”的服务宗旨,创下新的“济南港华速度”。

   “干最难的”这也是东野兵作为环通工程党支部的一员,以实际行动为落实公司党委“双组”工程交出的一份答卷,“交最好的”更是环通工程党支部的党员用自己的实际行动,贯彻“以人民为中心发展思想”,由“一次办成”提升打造“一次办好”,打造了环通“三个一”工程服务品牌。不仅一次办成更要一次办好,全力打造“完工即通气”的服务品牌,为济南港华优化营商环境新举措的落地实施、为济南工商户的用气保驾护航。


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